MONITOREO DE PLATAFORMAS DE VIDEOCONFERENCIA – MONITORIZANDO CISCO WEBEX

En esta oportunidad realizaremos el monitoreo de una de las plataformas más conocidas, con la cual muchos de nosotros nos encontramos familiarizados y por supuesto nos referimos a CISCO Webex.

En el anterior artículo vimos una manera de monitorizar ZOOM con PRTG Network Monitor, si se lo perdieron pueden darle un vistazo a Monitorizando ZOOM.

Al igual que otras plataformas, CISCO Webex cuenta con una página para verificar sus servicios (Cisco Webex Service Status) a la cual podemos acceder a través de la siguiente dirección https://status.webex.com y tambien con una REST API de estado que podremos consultar.

La información que necesitamos para conocer el estado de los servicios de Cisco Webex, la podremos obtener a traves de la consulta «status.webex.com/customer/dashServices/891«

Conociendo esta información podemos trabajar con PRTG Network Monitor para obtener los datos necesarios a traves de esta consulta y mostrarlos en nuestros dashboards.

PASOS PREVIOS

Nuevamente utilizaremos el sensor «REST personalizado BETA» que nos permite supervisar APIs REST con HTML o JSON, este sensor se encuentra disponible a partir de la versión 17.3.33 de PRTG.

Paessler AG a generado dos archivos, un archivo de configuración de REST y un archivo de LOOKUP para mostrar los datos obtenidos de la consulta «/customer/dashServices/891«, estos archivos se pueden descargar en el siguiente enlace.

Una vez descargados los archivos copiamos el archivo «cisco.webex.status.template« a la carpeta «Custom Sensors\rest» que se encuentra en «C:\Program Files (x86)\PRTG Network Monitor\Custom Sensors\rest«.

Paso seguido copiamos el archivo «cisco.webex.status.ovl» a la carpeta «lookups\custom» que se encuentra en «C:\Program Files (x86)\PRTG Network Monitor\lookups\custom»

Recargamos los archivos desde PRTG Network Monitor para que se encuentren disponibles al momento de configurar el nuevo dispositivo, esto lo podemos realizar desde Configuración > Administración de sistema > Herramientas Administrativas > Cargar búsquedas y listas de archivos

ADICIONANDO EL SENSOR DE ESTADO DE MONITOREO PARA CISCO WEBEX

1. En el anterior artículo creamos un grupo al que nombramos VIDEOCONFERENCIA, vamos a hacer uso de este mismo grupo y vamos a añadir un nuevo dispositivo con los siguientes datos:
   • • Nombre del dispositivo: CISCO WEBEX
     • Version de IP: IPv4
     • Dirección IPv4 / nombre de DNS: status.webex.com
     • Etiquetas: Videoconferencia
     • Icono de dispositivo: Seleccionar el ícono de  CISCO.

   

   

2. Una vez creado el dispositivo CISCO WEBEX, añadimos un nuevo sensor y seleccionamos en tipos de sensores el sensor «REST personalizado BETA«.
3. Creamos el sensor «REST personalizado BETA» con los siguientes datos:
   • • Nombre de sensor: Estado de servicios de Cisco Webex
       
     • Metodo de petición: GET
     • Protocolo de solicitud: HTTPS
     • Aceptación de certificado: Aceptar todos los certificados
     • Consulta REST: /customer/dashServices/891
     • Configuración de REST: cisco.webex.status.template
     • Intervalo de escaneo: 10 minutos (Se recomienda NO utilizar intervalos cortos de escaneo para evitar sobrecargar la API)

   

   

4. Una vez creado el sensor solamente nos queda esperar a que los datos se reflejen:

De esta manera podemos realizar el monitoreo de la disponibilidad de los servicios de CISCO Webex con PRTG Network Monitor.

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