PROBLEMAS CON LAS COLAS DE ESPERA EN LAS ÁREAS DE ATENCIÓN AL CLIENTE

En la actualidad organizaciones de todos los tamaños, desde PYMES a grandes empresas, dependen críticamente de los servicios de atención al cliente, las colas de espera son una de las mayores desventajas de las tiendas, comercios, hospitales, centros de servicios, bancos, instituciones gubernamentales, entre otros; largos tiempos de espera, desbalanceo en la carga de trabajo de los operadores y una falta de información al momento de que un usuario ingresa a su negocio puede traducirse en graves problemas de atención al cliente que a su empresa puede llegar a costarle mucho dinero.

Los sistemas de gestión y control de colas se encargan de optimizar los tiempos de espera, balancear la carga de trabajo entre sus operadores y brindar información de su negocio a sus clientes mientras esperan su turno de atención, brindandole la opcion de contar con mayor publicidad de los productos y/o servicios que su negocio ofrece y ademas automatizar la atención al cliente, sin necesidad de que se tenga personal destinado a realizar estas tareas.

GECO: GESTIÓN DE FILAS Y TURNOS DE ESPERA

GECO es una solución de nivel profesional de gestión y control de colas y turnos, con una plataforma robusta que le permitira optimizar los servicios de atención al cliente de su negocio de forma simple, sencilla y segura, con tres zonas principales de funcionamiento podrá optimizar el flujo de atención de sus clientes desde el momento que ingresan en su negocio, la forma de trabajo es la siguiente:

GECO le permitira optimizar de gran manera el área de atención al cliente de su negocio, lo cual le brindara una significativa mejora en sus operaciones y en la experiencia de sus clientes dentro de su organización, conozca las ventajas de implementar GECO en su empresa.

KIOSCOS DE AUTOCONSULTA Y DISPENSADORES DE TICKETS

Le ofrecemos equipos especializados de auto consulta para diferentes aplicaciones, contamos con dispensadores de tickets con pantalla tactil e impresora termica con autocortado, los dispensadores que ofertamos son completamente personalizables en el acabado para resaltar su marca y mejorar su "branding".

SEÑALETICA MULTIMEDIA

Proveemos equipos multimedia, televisores LFD de alto rendimiento, cableado multimedia, equipos repetidores y armado de redes de streaming de audio y video para que pueda utilizar los ambientes de su empresa como medios publicitarios que le ayudaran a mejorar su negocio.